« Il s'agit des services aux victimes de Peel. Nous avons une mère et quatre enfants qui ont besoin d'un logement. Ils sont citoyens norvégiens et ont dépassé leur allocation de visa. S'il vous plaît, aidez-nous à leur trouver une place.
Cet appel, bien que sans surprise, sortait de l'ordinaire pour nous. Nous n'avions jamais traité un cas où une famille avait dépassé son allocation de visa, ce qui signifie qu'elle n'avait aucun statut légal au Canada et pouvait être expulsée à tout moment. Il est déjà assez difficile pour une personne ayant un statut et éligible pour accéder à des ressources de recommencer sa vie après des violences domestiques, imaginez maintenant ne pas avoir accès à une aide financière, à des conseils ou à des banques alimentaires. Nous savions qu'il s'agissait d'un cas que nous devions aider.
Nous sommes entrés en contact avec Faiza et avons appris que bien qu'elle était censée rester dans un refuge, en raison de la surpopulation, ils ont placé Faiza et ses quatre enfants dans une chambre de motel à plusieurs kilomètres du refuge, sans nourriture ni accès à un travailleur social. Le même jour, après avoir rempli la demande par téléphone avec Faiza, nous lui avons pris un taxi et l'avons amenée à Nisa Homes. La première chose que Faiza a faite a été de serrer dans ses bras notre opérateur de maison et de s'effondrer en larmes. Elle avait rebondi d'abri en abri au cours des derniers mois et n'avait pas eu une nuit de sommeil décente au cours de ces mois.
Je me suis tout de suite mis au travail et comme la famille était nombreuse, j'ai fait un tour chez Ikea pour avoir plus de lits. J'ai fait participer les enfants à l'assemblage des lits pour créer des liens et essayer de les rendre plus confortables dans leur nouvelle maison. Ils ont partagé leurs peurs, leurs chagrins et leurs espoirs avec moi et m'ont raconté ce qui s'était passé entre leurs parents, de leur point de vue.
Faiza est venue avec son mari et leurs enfants au Canada. En Norvège, les abus n'ont eu lieu qu'à la maison. Faiza pensait qu'avoir sa famille autour d'elle lui donnerait plus de protection, il ne pouvait pas la maltraiter devant ses parents. Malheureusement, il l'a fait. Il a commencé à la maltraiter physiquement devant ses parents et ses frères et sœurs. Lorsque ses parents ont appelé la police, son mari s'est retrouvé en prison pendant quelques mois. À sa libération et à sa déportation vers la Norvège, il a dit à Faiza qu'il ne voulait plus jamais la revoir ni sa fille, sinon il les tuerait. La peur de Faiza résidait dans la réalisation qu'il n'avait aucun lien émotionnel avec elle ou sa fille mais qu'il aimait leurs fils. Faiza et sa fille ont été maltraitées physiquement et émotionnellement pendant des années, mais il n'a jamais levé la main sur ses fils.
Après avoir entendu les détails des événements qui s'étaient déroulés, nous nous sommes mis au travail pour déterminer un moyen de garder Faiza dans le pays et de faire entrer ses enfants à l'école. Heureusement, la commission scolaire a admis les enfants et leur a permis de commencer les cours immédiatement. En ce qui concerne le statut de la famille au Canada, nous avons travaillé avec un avocat et soumis une demande pour qu'ils restent pour des motifs humanitaires.
Aujourd'hui, la famille réside toujours à Nisa Homes et nous attendons une réponse du gouvernement au sujet de leur demande. Faiza et ses enfants espèrent qu'ils seront autorisés à rester au Canada et à recommencer leur vie. Sinon, ils n'ont nulle part où aller.
